Amazon工作日常大解密: 我是台灣亞馬遜招商經理-電商BD甘苦談
嗨~大家好, 我是Jessica! 現任職於台灣亞馬遜, 擔任北美站點的招商經理, 雖然我是一個很樂於分享的人, 但其實我很懶, 事情可以用嘴巴講但要邏輯性的把思緒跟資訊打出來, 就覺得: 阿~好麻煩喔
是什麼讓我起了動筆的念頭呢?
約莫兩個月前的某一天, 敝team開了一個新的BD職缺, 老闆一聲令下要我們快快把亞洲頂尖人才給網羅進來增援, 為了讓老闆快樂同時也很想賺一點referral fee外快, 便把JD+自己寫的(陽春)文案發到前東家 a.k.a 全球最大的職場社交平台 LinkedIn上!
接下來的幾周, 一! 大! 堆! C! V! 如雪片般飛到了我的私訊或Email中, 這些優秀的朋友除了把CV傳給我之外, 也表示非常想了解:
亞馬遜是間什麼樣的公司? 工作文化? 最重要的是: 招商經理是在做什麼!!!好神祕好神祕!!
秉持著牡羊座的一股熱血, 我大約跟第12個人電話介紹了亞馬遜全球開店的業務、團隊有哪些function team、招商經理的工作內容……..etc以後, 我真的受夠了!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! (摔筆) 還是直接讓大家用看得比較快….
文章會分成上下篇:
上篇: 亞馬遜招商經理 FAQ 大解密及一天的工作
下篇: 想進Amazon要怎麼準備面試?
介紹Amazon亞馬遜招商經理的一天前, 先介紹一下 「亞馬遜全球開店」
Amazon除了電商之外, 還有許多不同事業體如AWS、硬體設備Kindle and Fire TV… 還有一堆(大家可以自行上網查)˳ 我所在部門是最原生的Amazon全球開店 Global Selling, 簡單來說我們是為Amazon.com 及其他國家站點來尋找本地有潛力的品牌商、製造商、新創產品及貿易商並輔導賣家將產品賣向全世界˳
目前台灣的全球開店團隊可以直接Support 北美、歐洲、日本及澳洲站˳
FAQ 1: 亞馬遜全球開店 招商經理的工作內容是什麼?
顧名思義: 招募優質產品(公司)來亞馬遜開店成為賣家!
工作內容簡單粗暴的分成兩個階段:
1)招募新賣家, 大致上分成以下幾種方式
- Follow up on in-bound leads
- Out-bound: Discover high potential clients
- 舉辦說明會或相關招商活動
- 還有其他你想的到的合法合規方法都可以..
2)輔導新賣家, 幫助第一年新手賣家得到應有的 know-how和操作輔導
- 如何運用Amazon最大化實現賣家的商業需求
- 選品及定價
-上架及物流金流輔導
- 海外品牌建立及行銷廣告策略
- 還有一脫拉庫的工具, 促進銷售UPUP!
FAQ2: 什麼特質的人適合做招商經理呢?
TBH…業務百百種, 從工作內容及Amazon的特有文化角度出發, 我認為有以下幾類特質的人會走得比較順:
- 不怕失敗越挫越勇 — 不管哪裡做BD都需要這個特質吧..?
- 有Present能力 — 常要參加或舉辦活動, 做主講人
- 能深度思考 — 了解客戶的需求並提出相應的解決方案
- 有耐心 — 新手賣家的問題多且繁瑣, 要不厭其煩的跟客戶一起解決問題
- 數據分析能力 — Amazon是一間極度data driven的公司, 靠數據說話!
- 團體合作能力 — Cross functional team好多, 融洽合作效率大增
- Multi-task能力 — 因為工作要做的事實在太多, 如果沒辦法一次運作好幾個project同時兼顧業績的話, 不適合!
大家看完會不會覺得很老套?! 可是我說的都是經驗和肺腑之言..
FAQ3: 台灣亞馬遜的工作團隊氣氛怎麼樣?
感覺現代人選擇工作時, 越來越在乎公司文化&工作氣氛! 總體來說Amazon畢竟是互聯網/電商行業, 同事年齡層中偏低, 扁平化管理! 也鼓勵公開分享自己的想法˳ BD (Business Development) 團隊的氣氛活潑, 有時候甚至有點吵(?)
FAQ4: 台灣亞馬遜的薪資待遇如何?
欸拜託~出社會不要再問這種白目的問題啦, 薪水自己去找HR談齁~乖~
那最後來到本文騙人的主旨: 招商經理的一天做什麼呢?
首先, 從床上睜開眼睛, 就開始回覆工作訊息 (包括內部訊息及賣家的問題)
9:00, 先喝咖啡 (威), 檢查自己的leads, 開始一一打電話開發客戶, 確認客戶意願; 跟客戶約定時間討論進度或業績; 檢查前一天賣家們的銷售額跟庫存是否穩定
接下來會有無數的會議; 包括內部review meeting, sales call, 跟同事主管1:1還有Training & 跨部門的溝通會議
身為Sales要準備slides也是常見工作, 或是統整自己負責的projects相關訊息!
然後中間穿插回覆訊息及Email…一直到睡覺之前zzZZZZ
總之就是一個很需要嗓子的工作就是了!
不過這份工作可以接觸到各行各業的專家, 優秀又幽默的同事, 讓人覺得自己每天都有好多可以學習的東西!
好啦好累, 一不小心打了這麼多字, 今天就先差不多分享到這, 如果各位還有其他好奇的工作問題, 歡迎留言, 我會繼續補充的!
下篇文章見, Bye!
